{"id":4514,"date":"2021-09-21T16:20:19","date_gmt":"2021-09-21T20:20:19","guid":{"rendered":"https:\/\/energiesonic.com\/?page_id=4514"},"modified":"2021-12-10T08:24:15","modified_gmt":"2021-12-10T12:24:15","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/energiesonic.com\/en\/faq\/","title":{"rendered":"FOIRE AUX QUESTIONS"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div><\/div>\n

FOIRE AUX QUESTIONS<\/h1>\n

Voici les r\u00e9ponses aux questions qui nous sont souvent pos\u00e9es sur :<\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n

EXPLICATION DU NOUVEAU PROGRAMME<\/h2>\n<\/div><\/section>
\n
\n

1.\tQu\u2019est-ce que le nouveau programme Mes R\u00e9compenses Sonic ? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Mes R\u00e9compenses Sonic<\/strong> a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour remercier notre client\u00e8le pour sa fid\u00e9lit\u00e9 en leur permettant d\u2019accumuler des points sur leur volume d\u2019achat d\u2019essence \u00e9changeable contre des rabais instantan\u00e9s sur l\u2019essence.<\/p>\n

Programme particulier : 1 $ = 10 points
\nProgramme commercial : 1 $ = 15 points
\n\u00c9CHANGE DE POINTS : 1000 points = 1,50 $<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

2.\tComment devenir membre du programme Mes R\u00e9compenses Sonic? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Demandez votre carte aupr\u00e8s du personnel dans l\u2019une de nos stations-service Sonic et activez votre compte en ligne au www.energiesonic.com\/recompenses<\/a> pour prendre part au programme, commencer \u00e0 accumuler des points et faire des \u00e9conomies sur l\u2019essence.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

3.\tComment puis-je accumuler des points? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Pour accumuler des points, vous devez pr\u00e9senter votre carte au moment de payer votre essence dans l\u2019une de nos stations-service Sonic. Pour \u00e9changer vos points, vous devez avoir activ\u00e9 votre compte en ligne au www.energiesonic.ca\/recompenses<\/a>.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

4.\tY a-t-il un nombre minimum ou maximum de litres requis pour \u00eatre admissible \u00e0 accumuler des points? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Non, il n\u2019y a pas de nombre minimum ou maximum de litres requis pour que vous puissiez accumuler des points.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

5.\tPuis-je \u00e9changer mes points contre de l\u2019argent comptant? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Non, vous pouvez \u00e9changer des points seulement sur l\u2019achat d\u2019essence.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

6.\tPuis-je accumuler des points avec le paiement \u00e0 la pompe? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Non, seulement le paiement \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de la station permet d\u2019accumuler des points.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

7.\tLe programme de r\u00e9compenses comprend-il des frais d\u2019adh\u00e9sion? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Non. L\u2019adh\u00e9sion est gratuite et aucun achat n\u2019est requis. Toute personne \u00e2g\u00e9e de 16 ans et plus peut devenir membre pour adh\u00e9rer au programme.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

8.\tQue puis-je faire si j\u2019ai oubli\u00e9 ma carte lors d\u2019un achat? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Si vous poss\u00e9dez un t\u00e9l\u00e9phone intelligent, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 votre compte pour afficher et utiliser les num\u00e9ros de votre compte \u00e0 l\u2019adresse courriel suivante www.energiesonic.ca\/recompenses<\/a>.\u00a0 Nous ne pouvons malheureusement pas acc\u00e9der \u00e0 votre profil en station.<\/p>\n

Si jamais vous faites un achat pour lequel des points n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 accumul\u00e9s, conservez votre re\u00e7u d\u2019achat et contactez le recompenses@energiesonic.com<\/a> dans les 30 jours suivant la date de transaction inscrite sur le re\u00e7u.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

9.\tO\u00f9 puis-je voir le sommaire ou les renseignements de mon compte? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Vous pouvez visualiser le sommaire ou les renseignements de votre compte, y compris votre solde de points en ouvrant votre session \u00e0 www.energiesonic.ca\/recompenses<\/a>.\u00a0 Vous pourrez acc\u00e9der \u00e0 votre compte en inscrivant votre nom d\u2019utilisateur et votre mot de passe sur le portail en ligne.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

10.\tQuel est le d\u00e9lai d\u2019inscription des points dans mon compte? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Aucun d\u00e9lai n\u2019est \u00e0 pr\u00e9voir pour que les points apparaissent dans votre compte. Les points sont accumul\u00e9s en temps r\u00e9el.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

11.\tAvec quels produits puis-je accumuler des points sur Mes R\u00e9compenses Sonic? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Seulement les produits d\u2019essence (Ordinaire, Super, Diesel).<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

12.\t Les points peuvent-ils \u00eatre accumul\u00e9s dans toutes les stations-service Sonic? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Yes<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

13.\tEst-ce que les r\u00e9compenses doivent \u00eatre utilis\u00e9es au m\u00eame Sonic o\u00f9 les points ont \u00e9t\u00e9 accumul\u00e9s? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Les r\u00e9compenses peuvent \u00eatre utilis\u00e9es dans toutes les stations-service Sonic, sans \u00e9gard \u00e0 l\u2019endroit o\u00f9 les points ont \u00e9t\u00e9 accumul\u00e9s.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

14.\tQuelle est la diff\u00e9rence du programme Mes R\u00e9compenses Sonic pour les clients particuliers et commerciaux? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Programme particulier<\/strong>\u00a0: Chaque dollar accumul\u00e9 \u00e9quivaut \u00e0 10 points. Une seule carte peut \u00eatre utilis\u00e9e par titulaire du compte. Programme commercial\u00a0:<\/strong> Chaque dollar accumul\u00e9 \u00e9quivaut \u00e0 15 points. Pour avoir plus d\u2019une carte \u00e0 son compte, le gestionnaire de compte doit en faire la demande \u00e0 l\u2019adresse courriel recompenses@energiesonic.com<\/a>.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

15.\tEst-ce possible d\u2019annuler mon adh\u00e9sion au programme Mes R\u00e9compenses Sonic? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Vous pouvez annuler votre adh\u00e9sion en tout temps en contactant recompenses@energiesonic.com<\/a>.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

16.\tQue puis-je faire si j\u2019ai perdu ma carte? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Vous devez demander une nouvelle carte vierge en station et contactez par courriel recompenses@energiesonic.com<\/a> pour que les points de votre compte soient transf\u00e9r\u00e9s sur la nouvelle carte.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

17.\tO\u00f9 puis-je voir le sommaire ou les renseignements de mon compte? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Vous pouvez visualiser le sommaire ou les renseignements de votre compte, y compris le solde de points, en ouvrant une session \u00e0 www.energiesonic.ca\/recompenses<\/a>.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n<\/div><\/p><\/div>

CARTE DE CR\u00c9DIT<\/h2>\n<\/div><\/section>
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18.\tEst-ce que le programme Mes R\u00e9compenses Sonic est une carte de cr\u00e9dit? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Non, ce n\u2019est pas une carte de cr\u00e9dit, c\u2019est une carte qui permet d\u2019accumuler et d\u2019\u00e9changer des points selon le volume d\u2019achat d\u2019essence dans l\u2019une de nos stations-service Sonic.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

19.\tEst-ce que Sonic trouvera une banque ou institution financi\u00e8re pour remplacer la carte de cr\u00e9dit Visa Desjardins qui n\u2019est plus disponible \u00e0 compter du 1er octobre 2021? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Sonic ne planifie pas offrir de nouveau une carte de cr\u00e9dit aux clients. Nous nous concentrerons \u00e0 offrir un programme de r\u00e9compenses avantageux pour les clients de nos stations-service.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n

20.\tSi je poss\u00e9dais une carte de cr\u00e9dit Sonic, est-ce que je peux transf\u00e9rer mes rabais accumul\u00e9s au nouveau programme Mes R\u00e9compenses Sonic? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Puisque les rabais de la carte de cr\u00e9dit ne s\u2019accumulent pas, ils ne pourront pas \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s au nouveau programme Mes R\u00e9compenses Sonic<\/strong>. Ils seront plut\u00f4t remis automatiquement sur le relev\u00e9 de compte Visa Desjardins. La date est variable dans le mois en fonction de la date \u00e0 laquelle Desjardins soumet l\u2019\u00e9tat de compte \u00e0 chaque client.<\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n<\/div><\/p><\/div><\/p>\n

AIDE<\/h2>\n<\/div><\/section>
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21.\tEn cas de besoin, qui puis-je contacter\u2009? <\/span><\/span><\/span><\/p>

Pour toute question relative au programme, contactez le recompenses@energiesonic.com<\/a><\/p>\n <\/div> <\/div> <\/div><\/section>\n<\/div><\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"yoast_head":"\nFAQ - Sonic<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pour l\u2019installation d\u2019un r\u00e9servoir ou pour la livraison de propane pour le chauffage r\u00e9sidentiel ainsi que les secteurs commercial et industriel.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/energiesonic.com\/en\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ - Sonic\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pour l\u2019installation d\u2019un r\u00e9servoir ou pour la livraison de propane pour le chauffage r\u00e9sidentiel ainsi que les secteurs commercial et industriel.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/energiesonic.com\/en\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"\u00c9nergies Sonic\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-12-10T12:24:15+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/energiesonic.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/energiesonic.com\/\",\"name\":\"\\u00c9nergies Sonic\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/energiesonic.com\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-CA\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/energiesonic.com\/faq\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/energiesonic.com\/faq\/\",\"name\":\"FAQ - Sonic\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/energiesonic.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-09-21T20:20:19+00:00\",\"dateModified\":\"2021-12-10T12:24:15+00:00\",\"description\":\"Pour l\\u2019installation d\\u2019un r\\u00e9servoir ou pour la livraison de propane pour le chauffage r\\u00e9sidentiel ainsi que les secteurs commercial et industriel.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/energiesonic.com\/faq\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-CA\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/energiesonic.com\/faq\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/energiesonic.com\/faq\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/energiesonic.com\/accueil\/\",\"url\":\"https:\/\/energiesonic.com\/accueil\/\",\"name\":\"Accueil\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"item\":{\"@id\":\"https:\/\/energiesonic.com\/faq\/#webpage\"}}]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/energiesonic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4514"}],"collection":[{"href":"https:\/\/energiesonic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/energiesonic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/energiesonic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/energiesonic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4514"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/energiesonic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4514\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4827,"href":"https:\/\/energiesonic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4514\/revisions\/4827"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/energiesonic.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4514"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}